OBJETIVO
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “TyC”) aplican a la presente plataforma de titularidad de TEXTILES DETALLES VIOLETAS (en adelante “VIOLETAS o la Plataforma”), el cual pone a disposición los productos para la comercialización de los mismos (en adelante, los “Productos”) a través de su propio sitio web denominado violetas.pe y se efectúen ventas directas a los clientes y/o usuarios según las estipulaciones establecidas en el presente documento:

DEFINICIONES
Plataforma/Sitio Web: Es la plataforma virtual violetas.pe o “Sitio Web”) mediante el cual se brinda el servicio de comercialización de productos a disposición de los clientes y/o usuarios. Asimismo, se realiza la distribución, delivery, entregas, retiros, cancelaciones, devoluciones, formalidades de pago, entre otros, relacionados a la comercialización de los Productos.

Productos: Es todo aquel inventario que aparece dentro del Sitio Web y son brindados por parte de TEXTILES DETALLES VIOLETAS para su demostración, puesta en “vitrina virtual” y posterior comercialización.

Cliente: Es quien se encuentra registrado dentro de la Plataforma y ha brindado a TEXTILES DETALLES VIOLETAS su autorización para almacenar sus datos con el fin de contactarlo para la entrega y/o venta de los productos, así como la difusión de información y promociones de TEXTILES DETALLES VIOLETAS.

Usuario: Es quien navega por la Plataforma sin haber realizado ninguna compra.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES (EN ADELANTE, “TyC”)
Al realizar cualquier transacción en la Plataforma, los clientes reconocen y aceptan los presentes TyC. En ese sentido, se entenderá que EL CLIENTE está de acuerdo íntegramente con los TyC de TEXTILES DETALLES VIOLETAS a través de la realización de alguna compra dentro de la Plataforma, sin que sea necesario para ello confirmación posterior alguna.

La Plataforma está dirigida a personas mayores de edad, por lo cual, TEXTILES DETALLES VIOLETAS no tendrá responsabilidad alguna ya sea presente o futura, directa o indirecta, por el incumplimiento de este requisito. En ese sentido, para continuar visitando la Web, el visitante declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad necesaria para sujetarse a los presentes Términos y Condiciones y/o los demás documentos o condiciones que se encuentren en La Plataforma.

La Plataforma se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para prestar el acceso y uso completo y continuo de la Web las 24 horas del día, sin embargo, si por caso fortuito, fuerza mayor o fallas técnicas, existiera alguna falla o interrupción en la Web, éstas no serán de responsabilidad de TEXTILES DETALLES VIOLETAS ni serán atribuibles los daños o perjuicios que se generen cuando la causa que originó el evento no sea imputable directa y comprobadamente a TEXTILES DETALLES VIOLETAS.

TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS
Las transacciones que se efectúen en la Web, se encuentran sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como de forma supletoria a la legislación peruana vigente.

En ese sentido, es obligatorio, y el visitante y/o Cliente se obliga a conocer y aceptar previamente los presentes Términos y Condiciones, antes de proceder a utilizar los servicios de la Web o realizar cualquier compra.

Descripción del Servicio
La Web es una plataforma virtual por medio de la cual se exhiben distintos productos y sus características. A través de la Web, el Cliente podrá adquirir cualquiera de los productos en la Web y recibirlo en la dirección indicada por el Cliente. La Web está diseñada para que el cliente pueda escoger y comprar los distintos productos exhibidos con sus características y precios.

a) TEXTILES DETALLES VIOLETAS se obliga a ofrecer solamente productos nuevos y originales a través de la Plataforma.

b) Una vez que el cliente efectúe una compra a través de la Web y TEXTILES DETALLES VIOLETAS verifique que se ha realizado el depósito respectivo en las cuentas de TEXTILES DETALLES VIOLETAS, el pedido será preparado y posteriormente despachado al cliente, bajo las condiciones acordadas en el presente documento.

c) Los pedidos serán despachados por TEXTILES DETALLES VIOLETAS. De ocurrir algún evento, caso fortuito o de fuerza mayor que imposibilite a TEXTILES DETALLES VIOLETAS de enviar los Productos respectivos en el plazo acordado, este comunicará al Cliente y/o Usuario dichas circunstancias, las cuales no significaran bajo ningún contexto una razón para anular el pedido o modificar las condiciones de adquisición del mismo, al menos que sea previamente conversado y aceptado por TEXTILES DETALLES VIOLETAS.

d) Se deja constancia que para el envío correspondiente el Cliente indica a TEXTILES DETALLES VIOLETAS la dirección exacta en donde recibirá el pedido, la cual el Cliente se compromete a que sea exacta y verás. En caso la dirección se haya comunicado errada, TEXTILES DETALLES VIOLETAS volverá a programar un envío.

e) En caso el Cliente y/o Usuario no desee los productos por circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor, TEXTILES DETALLES VIOLETAS podrá cancelar la orden correspondiente. En este caso, TEXTILES DETALLES VIOLETAS procederá a reembolsar el dinero que hubiere recibido del Cliente y/o Usuario en un plazo de siete (7) días hábiles aplicándose el descuento de las transacciones interbancarias, en caso aplique. Queda claramente establecido que el Cliente y/o usuario solo puede cancelar la orden si es que el producto no ha sido despachado a los terceros contratados por TEXTILES DETALLES VIOLETAS para el envío de los productos.

f) Los productos son despachados por TEXTILES DETALLES VIOLETAS. TEXTILES DETALLES VIOLETAS no será responsable por dichos daños y perjuicios en caso que el Cliente y/o Usuario haya ingresado los datos de entrega de forma errónea y/o falsa.

g) TEXTILES DETALLES VIOLETAS debe entregar al Cliente el comprobante de pago (factura o boleta), así mismo podrá entregar la guía de remisión y la orden de pedido correspondiente.

h) El Cliente asumirá los impuestos y retenciones establecidas o que se establecieran por la compra de los Productos en Perú.

i) En caso de presentar alguna observación, TEXTILES DETALLES VIOLETAS verificará las observaciones presentadas por el Cliente y dará respuesta a las mismas dentro de las setenta y dos (72) horas hábiles siguientes.

j) TEXTILES DETALLES VIOLETAS gestionará los cambios y/devoluciones directamente con el Cliente según lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

1. RESPONSABILIDAD

Usted reconoce y acepta que, es responsable por las relaciones jurídicas que entable por medio del uso de la Plataforma de TEXTILES DETALLES VIOLETAS, en ese sentido, es responsable por cualquier comunicación o interacción concretada a través de la Plataforma. Asimismo, es responsable por la aceptación del servicio de pago por parte de su entidad bancaria en operaciones que involucren a TEXTILES DETALLES VIOLETAS.

El Cliente es responsable de cumplir con los cuidados de lavado y conservación de los Productos, los cuales son proporcionados al momento de su recepción y que además son expresamente indicados y pueden visualizarse en la etiqueta de cada producto, así como en la misma Web, por lo que, en caso no cumplir con las instrucciones de uso, TEXTILES DETALLES VIOLETAS no será responsable por el daño o deterioro a los Productos.

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Cliente y/o Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Plataforma (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, lemas comerciales textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y video y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial de cualquier naturaleza que estos sean), pertenecen y son de propiedad exclusiva de TEXTILES DETALLES VIOLETAS.

En ese sentido, el Cliente y/o Usuario de la Plataforma reconoce y acepta que las fotos son producción original y propia de TEXTILES DETALLES VIOLETAS, por lo que, dichas imágenes son lo más reales posibles, sin embargo, podría haber una mínima variación en los colores y calidad de la imagen, dependiendo el elemento informático del cual se visualice. Dicho esto, las imágenes proporcionan una idea referencial de los Productos. Asimismo, las medidas de los Productos son tomadas por TEXTILES DETALLES VIOLETAS, por lo que, podría mediar error humano involuntario.

3. ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para todos los efectos, los términos y disposiciones contenidas en el presente documento deberán ser interpretados de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil, y demás normas vigentes en la República del Perú.

Toda controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones serán resuelta directamente entre TEXTILES DETALLES VIOLETAS y el Cliente y/o Usuario. Para dicho efecto estas se comprometen a realizar sus mayores esfuerzos para la solución armónica de sus controversias con base en las reglas de la buena fe y atendiendo a la común intención expresada en los presentes Términos y Condiciones, en un plazo máximo de siete (7) días hábiles.

Si vencido el plazo indicado en el párrafo anterior, las diferencias entre las Partes subsistieran, la controversia será resuelta por los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, a cuya jurisdicción y competencia las Partes se someten desde ya en forma expresa e irrevocable.

4. NOTIFICACIONES

El Cliente o Usuario declara y acepta que TEXTILES DETALLES VIOLETAS podrá realizar las notificaciones oportunas a través de la plataforma, mensajes de texto, o la dirección de correo electrónico facilitada, incluyendo el envío de mensajes con fines promocionales o publicitarios. El Cliente o Usuario podrá notificar a TEXTILES DETALLES VIOLETAS y solicitar el cese de la actividad promocional o publicitaria.

5. DISPOSICIONES GENERALES

TEXTILES DETALLES VIOLETAS podrá modificar autónomamente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales los presentes Términos y Condiciones, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Usuarios y Clientes en La Plataforma, siendo la última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción.

Si tiene alguna pregunta acerca de los presentes Términos y Condiciones, puede enviarnos un correo electrónico a ventas@violetas.pe